L’humain, au coeur de votre stratégie marketing
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Grâce au digital, les échanges entre marque et communauté de clients sont plus simples, plus rapides, plus efficaces. Attention cependant à ne pas se méprendre : si le digital facilite les interactions humaines, il ne doit pas les remplacer ! Dans un secteur tel que l’hôtellerie-restauration, fondé sur le service et l’échange, il est d’autant plus important d’être « human centric » (centré sur l’humain).